Toimituskäytäntö
Tilausten käsittely
- Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
- Saat sähköpostivahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty. Viesti sisältää seurantanumeron (jos saatavilla).
Toimituskulut
- Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla.
- Toimitus EU:n sisällä tapahtuu normaalisti ilman lisämaksuja. Poikkeustapauksissa (esimerkiksi paikallisen viranomaiskäytännön tai erityissääntelyn vuoksi) voi syntyä lisäkustannuksia, jotka ovat asiakkaan vastuulla.
Toimitusajat
- Belgiaan ja Alankomaihin: yleensä 5–12 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
- Muihin EU-maihin: tyypillisesti 5–12 arkipäivää määränpäästä riippuen.
- Toimitusajat ovat arvioita, emmekä vastaa kuljetusyhtiön, tullikäsittelyn tai muiden meistä riippumattomien tekijöiden aiheuttamista viivästyksistä.
Toimittamattomat lähetykset
Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen osoitteen, puutteellisten tietojen tai noutamatta jättämisen vuoksi, palautuksesta ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kustannukset veloitetaan asiakkaalta.
Virheellinen tai puutteellinen osoite
Asiakkaan vastuulla on antaa täydellinen ja oikea toimitusosoite kassalla. Emme ole vastuussa toimitusongelmista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista. Jos paketti palautetaan virheellisen osoitteen vuoksi, asiakas on vastuussa uudelleenlähetyksen kustannuksista. Kun tilaus on lähetetty, emme voi taata, että osoitemuutoksia voidaan tehdä.
Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset
- Tarkista tilauksesi heti toimituksen yhteydessä.
- Jos tuote on vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä viipymättä osoitteeseen service@inarial.com, jotta voimme arvioida tilanteen ja tarjota asianmukaisen ratkaisun.
- Kun lähetys on merkitty toimitetuksi kuljetusyhtiön seurantatietojen mukaan, emme voi vastata mahdollisista katoamisista tai toimituksen jälkeisistä ongelmista.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista tai tilauksestasi, ota yhteyttä:
service@inarial.com
Toimitusvahvistus ja toimitustodiste
- Kuljetusyhtiön tarjoamat seurantatiedot ja toimitusvahvistus toimivat virallisena todisteena tilauksen toimittamisesta.
- Kun lähetys on merkitty toimitetuksi seurantajärjestelmässä, tilaus katsotaan täytetyksi ja toimitetuksi asiakkaalle.
- Mahdollisissa maksukiistoissa (mukaan lukien Klarna- ja korttimaksut), toimitusvahvistus ja seurantatiedot voidaan käyttää toimituksen ja sopimusvelvoitteen täyttämisen osoittamiseen.
Inarial
71–75 Shelton Street
London WC2H 9JQ
United Kingdom
Company number: 16694758
service@inarial.com
```